Front Office memegang peranan fital dalam operasional di sebuah hotel. Mereka menjadi garda terdepan informasi, reservasi dan layanan terhadap customer. Mahasiswa Jolly Roger International dari program studi Front Office akan dibekali pengetahuan dan skill mumpuni sesuai dengan bidangnya sehingga siap untuk terjun ke dunia kerja. Sebagai LAB prakteknya, JRI telah menyediakan front office sebagai sarana mempraktekkan ilmu yang telah mereka peroleh dan melakukan simulasi pelayanan terhadap customer.